ALbor Ltd. Şti. olarak, web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formu dolduran veya hizmetlerimizden herhangi bir şekilde yararlanan kişilerin kişisel verilerini korumak ve şeffaf şekilde yönetmek amacıyla bu Gizlilik Politikasını hazırladık. Kişisel verilerinizin güvenliği, gizliliği ve hukuka uygun olarak işlenmesi temel önceliğimizdir.
Web sitemiz üzerinden toplanan kişisel veriler şunlardır: ad, soyad, telefon, e-posta, adres gibi kimlik ve iletişim bilgileriniz; üyelik ve hesap bilgileriniz; sipariş, ödeme ve fatura bilgileriniz (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir); teslimat ve kargo bilgileriniz; müşteri hizmetleri ve destek kayıtlarınız; talep, şikâyet ve geri bildirim içerikleriniz; IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri; site kullanım ve erişim verileri ile log kayıtlarıdır.
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi; ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi; ürün ve hizmetlerin sunulması; fatura ve yasal kayıtların tutulması; teslimat ve iade süreçlerinin yönetimi; teknik altyapının ve siber güvenliğin sağlanması; kullanıcı deneyiminin ve site performansının iyileştirilmesi; müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; pazarlama, reklam ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanızın alınması koşuluyla).
Kişisel verileriniz, hizmet aldığımız kargo ve lojistik firmaları, ödeme ve bankacılık kuruluşları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, çağrı merkezi ve müşteri destek hizmeti veren firmalar, teknik altyapı ve yazılım sağlayıcıları ile yasal yükümlülükler gereği kamu kurumları ile paylaşılabilir. Yurtdışına aktarım, yalnızca yasal çerçevede ve gerekli durumlarda yapılır; açık rızanız alınır.
Kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Veriler yetkisiz erişime, değişikliğe, kayba veya ifşaya karşı korunmaktadır. Çalışanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, veri güvenliği yükümlülükleri kapsamında hareket etmektedir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini veya silinmesini isteme; işleme faaliyetlerine itiraz etme; otomatik karar ve analiz sonucu aleyhinize bir sonuç oluşması hâlinde itiraz etme; kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarar doğması hâlinde tazminat talep etme.
Hak taleplerinizi iletisim@albor.com.tr adresine e-posta göndererek veya web sitemizde bulunan iletişim kanallarını kullanarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilip sonuçlandırılır.
ALbor Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinize ilişkin tüm işleme faaliyetlerini şeffaf şekilde yürütmeyi, veri güvenliğinizi sağlamayı ve kanun çerçevesinde haklarınızı korumayı taahhüt ediyoruz.
