ALbor Ltd. Şti. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formu dolduran veya hizmetlerimizden herhangi bir şekilde yararlanan kişilerin kişisel verilerini işlemekteyiz. Bu metin, kişisel verilerin toplanma yöntemlerini, işlenme amaçlarını, aktarım yapılabilecek kişi ve kurumları, hukuki sebepleri ve sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Veri sorumlusu iletişim bilgilerimiz: ALbor Ltd. Şti., iletisim@albor.com.tr, 0 532 778 88 33.
Toplanan kişisel veriler; kimlik ve iletişim bilgileriniz (ad, soyad, telefon, e-posta, adres), üyelik ve hesap bilgileriniz, sipariş ve fatura bilgileriniz, ödeme bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmadan ödeme kuruluşları tarafından işlenir), teslimat ve kargo bilgileri, müşteri hizmetleri kayıtları, talep ve şikâyet içerikleri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz, işlem kayıtları, log verileri ve çerez üzerinden elde edilen kullanım verilerinden oluşabilir. Web sitemizi ziyaret etmeniz halinde site trafik verileri, çerez tercihleri ve kullanım hareketleri de otomatik yollarla toplanabilir.
Bu veriler; üyelik oluşturulması ve yönetimi, siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün ve hizmetlerin sunulması, fatura ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi, teslimat işlemlerinin yapılması, teknik altyapı ve güvenlik kontrollerinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, müşteri desteği sunulması, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir. Ticari ileti izni vermeniz halinde kampanya, promosyon, bilgilendirme ve duyuru mesajları da gönderilebilir.
Kişisel verileriniz; hizmet aldığımız kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve bankalar, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, çağrı merkezi ve destek hizmeti veren iş ortakları, sunucu (hosting) ve teknik altyapı sağlayıcılar, yazılım hizmeti aldığımız firmalar ve gerektiğinde yasal zorunluluk kapsamında kamu kurumları ile paylaşılabilir. Verilerinizin yurtdışına aktarımı, yalnızca hizmet aldığımız sunucu veya yazılım sistemleri nedeniyle gerekli olması ve KVKK çerçevesinde uygun hukuki temellerin bulunması hâlinde yapılır; açık rızanız gereken durumlarda onayınız alınır.
Kişisel verileriniz web sitemiz, mobil erişimler, iletişim formları, müşteri destek süreçleri, e-posta, telefon, çerez araçları ve otomatik sistemler aracılığıyla toplanmaktadır. Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerimizin gerektirmesi veya açık rızanızın bulunduğu durumlara dayanılarak işlenmektedir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca yol açması hâlinde itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarar doğması hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi iletisim@albor.com.tr adresine e-posta göndererek veya diğer iletişim kanallarımızı kullanarak bize iletebilirsiniz. Başvurularınız kanuni süre içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
